Люди хотят покупать у людей, им проще воспринимать бизнес, когда за ним стоит конкретный живой человек. И если он – профессионал своего дела, тогда доверие к бренду вырастает в разы. А доверие – это новая валюта, которую вполне реально превратить в осязаемую прибыль.